Politique de confidentialité

Politique de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Définitions :

L'Éditeur : La personne, physique ou morale, qui édite les services de communication au public en ligne.
Le Site : L'ensemble des sites, pages Internet et services en ligne proposés par l'Éditeur.
L'Utilisateur : La personne utilisant le Site et les services.

Nature des données collectées

Dans le cadre de l'utilisation des Sites, l'Éditeur est susceptible de collecter les catégories de données suivantes concernant ses Utilisateurs : Données d'état-civil, d'identité, d'identification... Données de connexion (adresses IP, journaux d'événements...)

Communication des données personnelles à des tiers

Pas de communication à des tiers
Vos données ne font l'objet d'aucune communication à des tiers. Vous êtes toutefois informés qu'elles pourront être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise, pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou demandes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur de site, un cryptage SSL ou TLS. Une connexion cryptée sera reconnaissable par le changement de la barre d'adresse du navigateur de "http: //" en "https: //" et l’apparition du symbole de verrouillage dans la ligne de votre navigateur.

Outils d'analyse et outils de prestataires tiers

Lorsque vous visitez notre site Web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se produit principalement avec des cookies et avec des programmes dits d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme; votre comportement de navigation ne permet pas de vous identifier. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en évitant d’utiliser certains outils. Vous trouverez des informations détaillées dans la déclaration de protection des données personnelles qui suit.Quand le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous soumettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information préalable pour la communication des données personnelles à des tiers en cas de fusion / absorption

Collecte de l’opt-in (consentement) préalable à la transmission des données suite à une fusion / acquisition
Dans le cas où nous prendrions part à une opération de fusion, d’acquisition ou à toute autre forme de cession d’actifs, nous nous engageons à obtenir votre consentement préalable à la transmission de vos données personnelles et à maintenir le niveau de confidentialité de vos données personnelles auquel vous avez consenti.

Agrégation des données

Agrégation avec des données non personnelles
Nous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrégées (informations relatives à tous nos Utilisateurs ou à des groupes ou catégories spécifiques d'Utilisateurs que nous combinons de manière à ce qu'un Utilisateur individuel ne puisse plus être identifié ou mentionné) et les informations non personnelles à des fins d'analyse du secteur et du marché, de profilage démographique, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d'autres fins commerciales.

 

Agrégation avec des données personnelles disponibles sur les comptes sociaux de l'Utilisateur
Si vous connectez votre compte à un compte d’un autre service afin de faire des envois croisés, ledit service pourra nous communiquer vos informations de profil, de connexion, ainsi que toute autre information dont vous avez autorisé la divulgation. Nous pouvons agréger les informations relatives à tous nos autres Utilisateurs, groupes, comptes, aux données personnelles disponibles sur l’Utilisateur.

 

Collecte des données d'identité

Inscription et identification préalable pour la fourniture du service
L’utilisation du Site nécessite une inscription et une identification préalable. Vos données nominatives (nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone,...) sont utilisées pour exécuter nos obligations légales résultant de la livraison des produits et / ou des services, en vertu du Contrat de licence utilisateur final, de la Limite de garantie, le cas échéant, ou de toute autre condition applicable. Vous ne fournirez pas de fausses informations nominatives et ne créerez pas de compte pour une autre personne sans son autorisation. Vos coordonnées devront toujours être exactes et à jour.

 

Collecte des données d'identification

Utilisation de l'identifiant de l'utilisateur pour proposition de mise en relation et offres commerciales
Nous utilisons vos identifiants électroniques pour rechercher des relations présentes par connexion, par adresse mail ou par services. Nous pouvons utiliser vos informations de contact pour permettre à d'autres personnes de trouver votre compte, notamment via des services tiers et des applications clientes. Vous pouvez télécharger votre carnet d'adresses afin que nous soyons en mesure de vous aider à trouver des connaissances sur notre réseau ou pour permettre à d'autres Utilisateurs de notre réseau de vous trouver. Nous pouvons vous proposer des suggestions, à vous et à d'autres Utilisateurs du réseau, à partir des contacts importés de votre carnet d’adresses. Nous sommes susceptibles de travailler en partenariat avec des sociétés qui proposent des offres incitatives. Pour prendre en charge ce type de promotion et d'offre incitative, nous sommes susceptibles de partager votre identifiant électronique.

 

Collecte des données du terminal

Collecte des données de profilage et des données techniques à des fins de fourniture du service
Certaines des données techniques de votre appareil sont collectées automatiquement par le Site. Ces informations incluent notamment votre adresse IP, fournisseur d'accès à Internet, configuration matérielle, configuration logicielle, type et langue du navigateur... La collecte de ces données est nécessaire à la fourniture des services.Collecte des données techniques à des fins publicitaires, commerciales et statistiques
Les données techniques de votre appareil sont automatiquement collectées et enregistrées par le Site, à des fins publicitaires, commerciales et statistiques. Ces informations nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience sur notre Site. Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée nominative (nom, prénom, adresse...) éventuellement attachée à une donnée technique. Les données collectées sont susceptibles d’être revendues à des tiers. 

Cookies

Durée de conservation des cookies: Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l'Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l'issue de ce délai.

 

Finalité cookies
Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l'Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d'accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.
Vous êtes informé que l'Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation...) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

 

Droit de l'Utilisateur de refuser les cookies
Vous reconnaissez avoir été informé que l'Éditeur peut avoir recours à des cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage.

Outils d'analyse et publicité

Google Analytics


Ce site utilise les fonctions du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.Google Analytics utilise des "cookies". Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation du site par vous. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis, et y sont stockées.Les cookies de Google Analytics sont stockés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO. L'opérateur du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site Web et sa publicité.

Anonymisation IP
Sur ce site, nous avons activé la fonction anonymisation IP. En conséquence, votre adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres pays parties à l'Accord sur l'Espace économique européen avant d'être envoyée aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et tronquée sur place. Google utilisera ces informations pour le compte de l'opérateur de ce site pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour fournir à l’opérateur du site d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas regroupée avec d'autres données de Google.

Plugin du navigateur
Vous pouvez empêcher le stockage de cookies par un paramétrage correspondant de votre logiciel de navigation; cependant, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Comme alternative au plugin du navigateur ou pour les navigateurs sur appareils mobiles, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour mettre en place un cookie opt-out (ou d’exclusion) qui empêchera toute collecte future de données par Google Analytics (ce cookie opt-out ne fonctionne que pour ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Ainsi, si vous supprimez vos cookies dans le navigateur, vous devrez à nouveau cliquer sur ce lien): Désactiver Google Analytics  

Opposition à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie Opt-Out sera mis en place pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site: désactivez Google Analytics.Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des données d'utilisateur chez Google Analytics dans la déclaration de protection des données personnelles de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Le traitement des données contractuelles
Nous avons conclu avec Google un accord sur le traitement des données contractuelles et nous appliquons pleinement les directives strictes de l’Agence allemande de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Google Analytics
Remarketing Nos sites Web utilisent les fonctionnalités de Google Analytics Remarketing, combinées aux fonctionnalités communes de Google AdWords et de DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.Cette fonctionnalité permet de lier les groupes cibles des annonces établis par Google Analytics Remarketing aux fonctionnalités de Google AdWords et de Google DoubleClick. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés basés sur vos centres d'intérêt et adaptés à vos habitudes de navigation sur un terminal (par exemple un téléphone portable) peuvent également s'afficher sur un autre terminal (par exemple, une tablette ou un PC).A cette fin, une fois que vous avez donné votre consentement, Google associera votre historique de navigation Web et d’application à votre compte Google. De cette façon, vous pouvez recevoir les mêmes messages publicitaires personnalisés sur tous les appareils auxquels vous vous connectez avec votre compte Google.Pour supporter cette fonctionnalité, Google Analytics collecte des ID authentifiés par Google pour les associer temporairement à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour la publicité par annonces communs aux différents appareils.Vous pouvez vous opposer définitivement au remarketing / ciblage multi-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google. A cet effet, suivez ce lien: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.L'agrégation des données collectées dans votre compte Google est basée uniquement sur votre consentement, que vous pouvez soumettre ou révoquer sur Google (article 6 par. 1 lit. a DSGVO). Pour les opérations de collecte de données qui ne sont pas regroupées dans votre compte Google (par exemple, parce que vous n'avez pas de compte Google ou que vous vous êtes opposé à l’agrégation), la collecte de données est basée sur l'article 6 par. 1 lit. f DSGVO. L'intérêt légitime découle du fait que l'opérateur du site Web a un intérêt dans l'analyse anonyme des visiteurs du site à des fins publicitaires.Vous trouverez plus d'informations et les termes de notre politique de confidentialité dans la Déclaration de protection des données personnelles de Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords et Google Conversion-Tracking
Ce site utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google").Dans le cadre de Google AdWord, nous utilisons le dit Conversion-Tracking. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie est défini pour le Conversion-Tracking. Des cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet stocke sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle des utilisateurs. Si l'utilisateur consulte certaines pages de ce site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons voir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être tracés sur les sites Web des annonceurs. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion permettent de générer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour le Conversion-Tracking. Les clients verront le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page munie d’un Conversion-Tracking-Tag Cependant, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au Tracking, vous pouvez vous y opposer en désactivant facilement le cookie du Google Conversion-Tracking via votre navigateur Internet, dans Préférences utilisateur. Vous ne serez pas inclus dans les statistiques du Conversion-Tracking.Le stockage des «cookies de conversion» est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO. L’opérateur du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site Web et sa publicité.Pour plus d'informations sur Google AdWords et Google Conversion-Tracking, consultez la politique de confidentialité de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé sur l'utilisation des cookies et autoriser les cookies uniquement au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général, et à activer la suppression générale et automatique des cookies lorsque vous fermez le navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site Web.

Pixels Facebook
Pour mesurer la Conversion, notre site Web utilise le pixel d'action de visiteur de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").Ainsi, le comportement des visiteurs de la page peut être suivi après qu'ils ont été redirigés sur le site Web du fournisseur en cliquant sur une annonce sur Facebook. En conséquence, l'efficacité des publicités sur Facebook peut être évaluée à des fins statistiques et d'études de marché, et les futures mesures publicitaires optimisées.Les données recueillies sont anonymes pour nous en tant qu'opérateur de ce site, nous ne pouvons pas tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook de sorte qu'une connexion au profil d'utilisateur respectif est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la directive d'utilisation de données de Facebook. En conséquence, Facebook peut permettre aux publicités d'être affichées sur Facebook et en dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par nous en tant qu'opérateur du site.Vous trouverez plus d’informations sur la protection de votre vie privée dans les termes de la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans "Paramètres de l'annonce" à l'adresse www.facebook.com/ads/preferences/. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez vous désinscrire de la publicité sur Facebook sur le site Web de l’European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Google Ads Remarketing
Notre site web utilise les fonctions de Google Ads Remarketing pour diffuser des annonces pour ce site web dans les résultats de recherche Google ou de sites internet tiers. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5. Irlande (« Google»). À cette fin, Google utilise un cookie placé dans le navigateur de votre terminal et qui va, grâce à un identifiant de cookie anonyme et sur la base de vos précédentes recherches, pouvoir proposer des publicités ciblées. Le traitement des données se fait, conformément aux dispositions de l’article 6, paragraphe 1, point f) dans notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre site internet. Ces données ne pourront faire l’objet d’un traitement supplémentaire plus contexte que dans le cas où vous avez convenu avec Google que votre historique de navigation Internet et dans les applications Google puisse être lié à votre compte Google et que les informations de votre compte Google puissent être utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur internet. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de la visite de notre site web, Google utilisera vos données avec celles de Google Analytics pour créer et définir une liste de cibles pour le remarketing croisé. Google recoupera ainsi temporairement vos données personnelles avec les données de Google Analytics dans le but de former des groupes de cibles. L'utilisation de Google Ads Remarketing peut également impliquer la transmission de données personnelles à des serveurs de Google LLC. situés aux Etats-Unis. Vous pouvez désactiver de façon permanente l’utilisation de cookies publicitaires en téléchargea nt le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/ Vous pouvez également contacter la Digital Advertising Alliance à l'adresse www.aboutads.info pour connaître les modalités de configuration et d’utilisation des cookies. Enfin, veuillez noter que vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informé de la présence de cookies et de la possibilité de pouvoir décider individuellement de leur acceptation ou de leur exclusion, et ce au cas par cas ou de manière plus générale. Si les cookies ne sont pas acceptés, les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées. En cas de transfert de données personnelles à Google LLC implantée aux Etats-Unis, Google LLC est certifié au Bouclier de protection des données UE - Etats-Unis (Privacy Shield), qui a pour objet de garantir la protection des données personnelles qui sont transférées depuis un Etat membre de l’Union Européenne vers les Etats-Unis. La liste des sociétés certifiées au Bouclier de Protection des Données Personnelles (« Privacy Shield ») est consultable à l’adresse suivante : https://www.privacyshield.gov/list Pour plus d'informations sur l'utilisation par Google des données personnelles à des fins publicitaires, veuillez consulter le site suivant : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément aux dispositions de l’article 6, paragraphe 1, point a) RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessus.

Utilisation de vos données à des fins publicitaires

En vous inscrivant à notre bulletin d'information, nous n'avons besoin que de votre adresse électronique. Les informations complémentaires, telles que votre nom, sont facultatives et ne peuvent être utilisées que pour vous contacter. Selon la DSGVO, nous devons utiliser la procédure "Double-Opt-In" pour l'envoi du bulletin d'information. Vous recevrez donc un e-mail de confirmation dans lequel vous devrez confirmer que vous souhaitez réellement recevoir la lettre d'information et toutes nos informations et offres à l'avenir. Il vous suffit de cliquer sur le lien contenu dans le courriel.

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP ainsi que la date et l'heure. Vos données personnelles ne seront utilisées qu'à des fins de publicité et d'information. Vous pouvez annuler la lettre d'information à tout moment en cliquant sur le lien fourni ou en envoyant un message à support@hlproduit.com avec la demande de suppression de vos données personnelles. Vos données personnelles seront supprimées immédiatement après leur annulation, sauf si vous avez donné votre accord pour une utilisation ultérieure de vos données. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD, en cliquant sur le lien de confirmation, vous confirmez votre consentement définitif à l'utilisation de vos données personnelles.

Conformément à l'article 7 de la loi sur la concurrence déloyale, si vous avez fourni votre adresse électronique lors de l'achat de produits, nous n'avons pas besoin de votre consentement pour vous envoyer des offres de produits similaires. L'article 6, paragraphe 1, lettre f), du RGPD nous permet de vous envoyer des annonces personnalisées. Si vous vous opposez à l'utilisation de votre adresse électronique, nous supprimerons vos données personnelles.

Pour vous opposer à l'utilisation de votre adresse électronique, il vous suffit de payer les frais de correspondance selon le tarif de base applicable. Vos données personnelles seront effacées immédiatement après réception de votre opposition et l'envoi du courrier électronique sera interrompu.

Envoi de bulletins d'information via MailChimp Notre bulletin d'information électronique est envoyé par le prestataire de services techniques The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), à qui nous fournissons vos données. Cette transmission est conforme aux dispositions de l'art. 6, paragraphe 1, point f RGPD Vos données seront transférées vers un serveur MailChimp aux États-Unis et y seront stockées.

MailChimp utilise ces informations pour envoyer le bulletin d'information en notre nom et pour des analyses statistiques. À des fins d'évaluation statistique, les e-mails envoyés contiennent des balises web ou des pixels de suivi, qui sont stockés sur notre site web. Nous les utilisons pour déterminer si notre bulletin d'information a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Mailchimp utilise des balises web pour générer automatiquement des statistiques générales et non personnelles sur le comportement de réponse aux campagnes de newsletter. En raison de notre intérêt légitime pour l'analyse statistique des campagnes de newsletter afin d'optimiser la communication publicitaire et de mieux cibler les intérêts des destinataires, les données personnelles du destinataire respectif (adresse e-mail, temps d'accès, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation) sont collectées et traitées à l'aide de balises web conformément aux dispositions de l'article 6 paragraphe 1 lettre f RGPD. Ces données permettent de tirer une conclusion individuelle sur le destinataire de la lettre d'information et sont traitées par Mailchimp dans le but de générer automatiquement des statistiques, qui permettent de savoir si un destinataire a ouvert un message de la lettre d'information. Si vous ne souhaitez pas que Mailchimp utilise vos données à des fins d'analyse statistique, vous devez vous désabonner de la newsletter. MailChimp n'utilise pas ces données pour contacter les destinataires et ne les communique pas à des tiers. Ces données peuvent être utilisées par MailChimp conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD à des fins d'études de marché.

MailChimp est certifié selon le bouclier de protection des données EU-USA (Privacy Shield), qui garantit la protection des données personnelles transférées d'un citoyen d'un État membre de l'UE vers les États-Unis. Pour protéger vos données aux États-Unis, nous avons conclu avec MailChimp un accord de traitement des données basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne au titre de l'article 28 de la RGPD, qui permet le transfert de vos données personnelles à MailChimp. Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter cette convention sur le traitement des données à l'adresse Internet suivante : https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/ Vous pouvez lire la politique de confidentialité de MailChimp ici : https://mailchimp.com/fr/help/gdpr-faq/ - Envoi de bulletins d'information via MailChimp

Tidio

Ce site web utilise Tidio, une plateforme de chat qui met en relation les utilisateurs avec le support client de Hlproduit. Nous ne collectons les adresses électroniques qu'avec le consentement des utilisateurs, afin de lancer le chat. Les messages et les données échangés sont stockés dans l'application Tidio. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à leur politique de confidentialité. Hlproduit n'utilise pas ces messages ou données autrement que pour assurer le suivi des questions ou des demandes des utilisateurs enregistrés. Vos données personnelles seront traitées et transmises conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Conservation des données techniques

Durée de conservation des données techniques:
Les données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant.

Délai de conservation des données personnelles et d'anonymisation

Conservation des données pendant la durée de la relation contractuelle
Conformément à l'article 6-5° de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel faisant l'objet d'un traitement ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l'exécution des obligations définies lors de la conclusion du contrat ou de la durée prédéfinie de la relation contractuelle.Conservation des données anonymisées au delà de la relation contractuelle / après la suppression du compte
Nous conservons les données personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans les présentes CGU. Au-delà de cette durée, elles seront anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.Suppression des données après suppression du compte
Des moyens de purge de données sont mis en place afin d'en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d'archivage nécessaire à l'accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez par ailleurs d'un droit de suppression sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment en prenant contact avec l'Éditeur.Suppression des données après 3 ans d'inactivité
Pour des raisons de sécurité, si vous ne vous êtes pas authentifié sur le Site pendant une période de trois ans, vous recevrez un e-mail vous invitant à vous connecter dans les plus brefs délais, sans quoi vos données seront supprimées de nos bases de données.

Information, blocage, suppression

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement et à tout moment des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et destinataire et le but du traitement des données et, si nécessaire, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour plus d'informations à ce sujet ou sur les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Indications en cas de faille de sécurité décelée par l'Éditeur

Information de l'Utilisateur en cas de faille de sécurité
Nous nous engageons à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d'accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d'altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant. Dans l'éventualité où nous prendrions connaissance d'un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d'un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :
  • Vous notifier l'incident dans les plus brefs délais ;
  • Examiner les causes de l'incident et vous en informer ;
  • Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d'amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident
Limitation de la responsabilité
En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l'incident en question.

Traitement des données dans le cadre du traitement des commandes

Dans le cadre de l'exécution du contrat, les données personnelles que nous collectons ne sont transmises à l'entreprise de transport chargée la livraison que si elles sont nécessaires à la livraison de la marchandise. Dans le cadre du traitement du paiement de la marchandise, les données que nous collectons ne sont transmises à l'établissement de crédit mandaté que si cela est nécessaire au paiement de la commande. En cas de recours à des prestataires de services de paiement, nous vous en informerons explicitement dans cette déclaration. La base juridique pour le transfert de ces données est l'article 6, paragraphe 1, point b) RGPD.Afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous avons recours à des prestataires de services d'expédition tiers. Conformément aux dispositions de l’article 6, paragraphe 1, point b) RGDP, nous leur transmettons votre nom ainsi que votre adresse de livraison exclusivement pour la livraison de la marchandise.

Transfert des données personnelles à l'étranger

Pas de transfert en dehors de l'Union européenne:
L'Éditeur s'engage à ne pas transférer les données personnelles de ses Utilisateurs en dehors de l'Union européenne.

Modification des CGU et de la politique de confidentialité

En cas de modification des présentes CGU, engagement de ne pas baisser le niveau de confidentialité de manière substantielle sans l'information préalable des personnes concernées
Nous nous engageons à vous informer en cas de modification substantielle des présentes CGU, et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.

Droit applicable et modalités de recours

Clause d'arbitrage:
Vous acceptez expressément que tout litige susceptible de naître du fait des présentes CGU, notamment de son interprétation ou de son exécution, relèvera d'une procédure d'arbitrage soumise au règlement de la plateforme d'arbitrage choisie d'un commun accord, auquel vous adhérerez sans réserve.

Quels droits avez-vous sur vos données?

A tout moment, vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et le but de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la correction, le blocage ou la suppression de ces données. A cet effet et pour d'autres questions sur la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. De plus, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Portabilité des données

Portabilité des données
L'Éditeur s'engage à vous offrir la possibilité de vous faire restituer l'ensemble des données vous concernant sur simple demande. L'Utilisateur se voit ainsi garantir une meilleure maîtrise de ses données, et garde la possibilité de les réutiliser. Ces données devront être fournies dans un format ouvert et aisément réutilisable.